Cпроси библиографа

Правила пользования виртуальной справочной службой

«Спроси библиографа»

ВСС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений, с использованием традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, подписных БД, ресурсов Интернет. 
Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в ВСС независимо от их возраста, уровня образования, места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями НГОНБ.

Какие принимаются запросы:

Запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах МКУК "ЦБС". 
Тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке ресурсах библиографического поиска. 
Уточняющие, т.е. устанавливающие и/или уточняющие отсутствующие элементы библиографического описания. 
Фактографические – запросы, содержащие сведения о каком-либо событии, явлении, персоне и т.д. 
Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить специальную форму. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно – это позволит библиотекарю дать точный ответ. 
На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в Вашей форме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них.

Предоставляемые услуги:

В ответ на запрос пользователю предоставляется библиографический список (не более 5-7 источников). и ссылки на источники информации в сети Интернет.

Сроки выполнения запросов

зависят от их сложности и выполняются в течении 1–3 рабочих дней.

Организация работы службы

Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) и выполняются в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает. 
Количество принимаемых запросов в день ограничено до 5. 
От одного пользователя принимается только один запрос в день.

Ограничения

Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.). 
Не выполняются запросы, связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач. 
Не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера (например, купля-продажа чего-то). 
Мы не предоставляем готовых рефератов и сочинений. 
Не выполняются вопросы, связанные с предоставлением списка литературы для дипломных работ, диссертаций, научных статей. 
Не предоставляются сканированные тексты (на сайте дается отсылка на ЭДД). 
Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно. Сотрудники службы имеют право их удалить. Материалы для данного раздела подготавливаются...